隐私政策

一份私人包船档案里，有客人名单，姓名与护照上印的一致，还有航行许可所需的每一页护照复印件。有订票人和机场接机人的联系方式，有您发来供船员安排的饮食和健康说明，也有您写给我们的消息。

我们收集这些，因为没有它们，预订就无法成立。除此之外，我们什么也不要：不问婚姻状况，不问职业，也不要客人的照片。第一条消息不需要其中任何一样，场合和人数就足够开始。

健康说明只用于船员和接送，不作他用。请只发船员需要知道的。

您在 WhatsApp 上给我们写信，我们会通过 Meta Platforms 的 WhatsApp Business 服务，收到您的电话号码、头像名称和消息内容。对话会同步到办公室自己的记录里，好让答复的人看到往来历史。这些历史没有固定的保存期限，您提出删除请求，我们就把它从系统里移除。

网站统计和广告衡量，仅在您同意之后运行，同意通过本站的同意横幅给出，您之后可以撤回。做广告衡量时，我们把邮箱或电话号码在经过不可逆的哈希处理之后，连同技术性的点击标识，才共享给 Google 和 Meta，用来衡量一则广告是否带来了一条消息。您拒绝的话，网站照常使用，价格也一样。

除法律和行业惯例所要求的之外，我们不声称对这些数据有特别的保护。

有三类服务商替我们处理：消息服务、预订页上列出的支付服务，以及邮件。部分消息文本会由一项 AI 服务处理，帮助我们的团队理解请求，并起草或转送回复。凡是要紧的事，包括报价、预订和任何拒绝，都由人来决定。

预订记录的定期备份，保存在一个受限的存储文件夹里，较早的备份会被清除。数据不出售。客人名单只在航行所需的范围内，交给游艇的船员和写进航行许可。

印尼法律要求我们在法定期限内保存发票和付款记录。您的数据属于这类记录的，我们只保留所需的最少部分，其余做匿名处理。

请用预订时使用的邮箱或电话号码，给 info@komodoexplorer.com 写信，说明您的要求：要一份我们保存的副本、更正，或者删除。要求删除的，邮件标题写“Data deletion request”。

我们会确认收到请求，核对您的身份，以免他人删掉您的记录，然后照您的要求办理，或者告诉您哪一部分办不到，以及原因。您自己设备上的 WhatsApp 对话副本留在设备上，Meta 按自己的条款保存它的副本；这些您在 WhatsApp 里自行管理。

预订办公室在拉布安巴焦，对数据负责的一方是 PT Komodo Explorer Indonesia（NIB 1805260128363）。