Kebijakan privasi

Berkas private trip memuat daftar tamu dengan nama sesuai yang tertera di paspor, dan salinan setiap halaman paspor untuk izin berlayar. Berkas itu memuat kontak orang yang memesan dan orang yang disambut di bandara, catatan makanan dan kesehatan yang Anda kirim agar kru dapat merencanakan, serta pesan yang Anda tulis kepada kami.

Kami mengumpulkannya karena pemesanan tidak dapat dibuat tanpanya. Kami tidak meminta yang lain: tidak status pernikahan, tidak pekerjaan, tidak foto tamu. Pesan pertama tidak membutuhkan satu pun, dan acara serta jumlah tamu sudah cukup untuk memulai.

Catatan kesehatan dipakai untuk kru dan penjemputan dan tidak untuk apa pun yang lain. Kirim hanya yang perlu diketahui kru.

Bila Anda menulis kepada kami di WhatsApp, kami menerima nomor telepon, nama profil, dan isi pesan Anda lewat layanan WhatsApp Business milik Meta Platforms. Percakapan dapat dicerminkan ke catatan kantor sendiri agar orang yang membalas melihat riwayatnya. Tidak ada masa simpan tetap yang diterapkan pada riwayat itu, dan permintaan penghapusan menghapusnya dari sistem kami.

Statistik situs dan pengukuran iklan hanya berjalan dengan persetujuan Anda, yang diberikan lewat spanduk persetujuan di situs ini, dan dapat Anda tarik kembali kemudian. Untuk pengukuran iklan, kami membagikan alamat email atau nomor telepon hanya setelah di-hash secara tak terbalikkan, bersama pengenal klik teknis, kepada Google dan Meta, untuk mengukur apakah sebuah iklan menghasilkan pesan. Bila Anda menolak, situs bekerja sama saja dan harganya sama.

Kami tidak mengklaim perlindungan khusus atas data ini di luar yang disyaratkan hukum dan praktik baik yang lazim.

Tiga jenis penyedia menanganinya untuk kami: layanan pesan, layanan pembayaran yang tercantum di halaman pemesanan, dan email. Sebagian teks pesan dapat diproses layanan AI untuk membantu tim kami memahami permintaan dan menyusun atau mengarahkan balasan. Seorang manusia memutuskan segala hal yang penting, termasuk penawaran, pemesanan, dan penolakan apa pun.

Cadangan berkala catatan pemesanan disimpan dalam folder penyimpanan terbatas, dan cadangan yang lebih lama dihapus. Data tidak dijual. Daftar tamu dibagikan kepada kru kapal dan dalam izin berlayar hanya sejauh yang dibutuhkan pelayaran.

Hukum Indonesia mewajibkan kami menyimpan faktur dan catatan pembayaran selama jangka waktu yang ditetapkan. Bila data Anda menjadi bagian dari catatan semacam itu, kami menyimpan yang minimum diwajibkan dan menganonimkan sisanya.

Tulis ke info@komodoexplorer.com, dari alamat atau nomor telepon yang Anda pakai saat memesan, dan sebutkan yang Anda inginkan: salinan data yang kami simpan, koreksi, atau penghapusan. Untuk yang terakhir, tulis "Permintaan penghapusan data" pada baris subjek.

Kami mengonfirmasi bahwa permintaan sudah kami terima, memeriksa identitas Anda agar tidak ada orang lain yang menghapus catatan Anda, lalu melakukan yang Anda minta atau memberi tahu bagian mana yang tidak dapat dilakukan beserta alasannya. Salinan percakapan WhatsApp milik Anda tetap ada di perangkat Anda, dan Meta menyimpan salinannya sendiri menurut ketentuannya sendiri; Anda mengelolanya di WhatsApp.

Kantor pemesanan berada di Labuan Bajo, dan PT Komodo Explorer Indonesia (NIB 1805260128363) adalah pihak yang bertanggung jawab atas data.