Ratio d’équipage et service sur un charter de luxe à Komodo

La liste d’équipage de Voyage 1 compte 8 noms : 7 membres d’équipage et un directeur de croisière. À pleine charge, 16 invités divisés par 8 donnent 2,0 invités par membre de la liste. La liste d’équipage de Voyage 2 compte 13 noms : 12 membres d’équipage et un directeur de croisière. 16 invités divisés par 13 donnent 1,2.

La liste est fixe. Un groupe de quatre a donc toujours 8 personnes pour s’occuper de lui sur Voyage 1 et 13 sur Voyage 2, car la liste d’équipage est arrêtée pour le yacht et le parcours, et non pour le nombre d’invités qui se trouvent à bord lors d’un départ donné.

Le ratio est un décompte des personnes à bord qui s’occupent du groupe.

La liste d’équipage nomme l’équipage et un directeur de croisière sur les deux yachts. Le directeur de croisière est votre interlocuteur à bord. Menus, régimes et allergies sont transmis à l’équipage dès que vous envoyez le brief.

L’équipage Lamain travaille pour le propriétaire ; PT Komodo Explorer Indonesia (NIB 1805260128363) réserve, encaisse les paiements et organise la prise en charge.

Un invité principal qui voyage avec du personnel doit en envoyer les noms dans le brief. Ils comptent parmi les 16 invités et partagent les suites comme n’importe quel invité.

Une assistante qui réserve pour un invité principal doit poser ces questions avant tout acompte :

• Menus : comment le menu est arrêté, et à quelle date.
• Régimes et allergies : nous les transmettons à l’équipage, et la réponse nomme ce que la cuisine préparera.
• Langues : les langues que l’équipage parle à vos dates.
• Contact pendant le charter : notre bureau est ouvert tous les jours, de 08:00 à 20:00 WITA. À bord, un Wi-Fi local est disponible : convenez donc d’une voie de contact pour le groupe avant l’appareillage.
• Transferts : la prise en charge à l’aéroport, à l’hôtel et au port est gratuite ; l’heure et le point de rendez-vous accompagnent la réservation.

Chaque réponse revient par écrit avant que vous payiez.

Les repas de chaque jour et les collations sont dans le tarif, avec les boissons sans alcool, les jus frais, le café et le thé. L’alcool n’est pas dans le tarif.

Signalez dans le brief si le groupe compte de jeunes enfants. Régimes et allergies sont transmis à l’équipage dès que vous les envoyez dans le brief.

Voyage 1 a une salle à manger en plein air sous auvent et une salle à manger intérieure. Voyage 2 a une salle à manger en plein air sous bimini et un salon avec bar et table à manger intérieure. L’endroit où le groupe mange un jour donné relève du capitaine et de la météo, comme les escales.

Un guide, la documentation photo/vidéo, la décoration, un dîner spécial, un photographe ou un drone sont chacun chiffrés à part, et rien ne s’ajoute au tarif sans devis écrit. Un drone demande un permis du parc, et le permis est une affaire de parc, non d’équipage. Pour un groupe de 16, demandez tout cela dans un seul brief, afin que le devis arrive en un seul document.

Les pourboires de l’équipage sont à votre charge en plus du tarif. Leur montant et la façon de les remettre sont votre décision. L’assistante d’un invité principal les budgétera à part, avec le billet du parc et un éventuel guide.